営業未経験からスタートして6年で課長代理に！ 昇給・昇進の秘訣は向上心を持つこと。
営業未経験からスタートして 6年で課長代理に！ 昇給・昇進の秘訣は 向上心を持つこと。
スマートハウス事業部 2016年11月 中途入社MURAKAMI KIICHIRO
村上 貴一郎
上下関係に縛られない
フラットな社風
大学時代の飲食店アルバイトで接客業に魅力を感じ、新卒で大手パチンコチェーンに就職しました。接客をはじめ売上集計やアルバイトの管理などを担当し、役職にも就いていましたが、なにぶん勤務時間が不規則で、40代、50代になると体力的に厳しいかもしれないな、と。そこで、長く安定的に働ける会社への転職を考えるようになり、転職フェアでアルファコーポレーションと出合ったんです。
入社の決め手は、転職フェアのブースで話を聞いた社員の皆さんが、とても明るくイキイキしていたこと。面接時には社長ともざっくばらんに話をすることができ、良い雰囲気の会社だと思いました。
実際、年齢や役職といった上下関係に縛られず自分の意見やアイデアを発言しやすいフラットな社風で、主体性を持って伸び伸びと働ける会社だと実感しています。
約90名のコールセンタースタッフを統括
営業職は全くの未経験でしたが、先輩社員の商談を録音した音声データを繰り返し聴いたり、実例に即したマニュアルを読み込んだりしてノウハウを習得していきました。その結果、入社から半年後には主任に昇格し、部下の教育と商談のフォローを任されるようになりました。
その後、係長を経て2022年10月より課長に就任。現在は電話でアポイントを取得するコールセンターの統括と、商談・クロージングなどを行っています。コールセンターには約90名のスタッフが在籍しており、数字や進捗状況を確認しながら一人ひとりの成果とモチベーションアップを図るのが私の役目です。事業部全体の目標達成に向けてメンバーを動かすには相応のマネジメント力が必要ですが、そのぶん大きなやりがいを感じています。
成約時の達成感と感謝の言葉が活力源に
私が担当する商談やクロージングは月10〜15件。入社以来たくさんのお客様と接してきましたが、成約できたときの喜びと達成感はやはり格別です。
さらに、「今日は来てくれてありがとう」「村上さんだから契約させてもらった」といった言葉をいただけたときには感無量で、「よし、次も頑張ろう！」という
気持ちになります。
お客様とお話しをするときに心がけているのが、専門用語や堅苦しい言葉を極力使わないこと。そのほうが相手の懐に入っていきやすく、自然と距離も縮まります。部下と接するときも同様で、普段使っている言葉で会話するとコミュニケーションが円滑になり、お互いにストレスなくスムーズに仕事が進むのです。
ニーズの高まりに応え、 自身と会社の成長を目指す
営業未経験の私がここまで昇進できたのは、会社の評価制度がきちんと機能しているからだと思います。アルファコーポレーションではどこまで成果を出せば次の役職へステップアップできるのかが一覧表で明示されていますし、向上心を持って取り組む人には積極的に仕事を任せてくれます。私事で恐縮ですが、昨年に子供が誕生したことも仕事へのモチベーションアップにつながっています。
地球温暖化や自然災害のリスク、電気料金の高騰などを受け、当社が手がけるクリーンエネルギー市場は、今後ますます伸びていくと思われます（いきます）。私自身、お客様と商談のを行うなかで太陽光発電や蓄電池への関心の高まりを肌で感じており、スマートハウス事業を担う一人として、エネルギー施策（政策）や業界全体の動向を的確に把握しながら自身の成長と会社の発展に尽力していきた